מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 במרץ 2026

עיקרי הדברים (TL;DR)

כדי לחסוך לכם זמן, הנה הנקודות המרכזיות במדיניות הפרטיות שלנו:

איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים מידע שאתם מוסרים לנו (שם, כתובת משלוח, טלפון, דוא״ל), וכן מידע טכני שנאסף בזמן הגלישה באתר (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ונתוני שימוש באתר).

למה אנו משתמשים במידע?
כדי לאפשר לכם לבצע הזמנות באתר, לשלוח מוצרים, לשפר את השירות, לאבטח את האתר ולשלוח עדכונים או הצעות שיווקיות במידה ונתתם לכך הסכמה.

עם מי אנו חולקים מידע?
רק עם ספקים הכרחיים לתפעול השירות כגון חברות משלוחים, ספקי סליקה ושירותי אנליטיקס ושיווק. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

זכויותיכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות לעיין במידע שלכם, לבקש לתקן או למחוק אותו.

Cookies
האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש ופרסום מותאם.

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר Glammie (להלן: "האתר", "אנחנו", "Glammie").
האתר מופעל על ידי Glammie ומספק חנות מקוונת למכירת מוצרים ללקוחות בישראל.

אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ולניהול המידע האישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות.

השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה או יצירת קשר, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

כאשר אתם משתמשים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:

  • שם פרטי ושם משפחה

  • כתובת דוא״ל

  • מספר טלפון

  • כתובת למשלוח

  • פרטי הזמנה ורכישה

  • תוכן פניות לשירות לקוחות

מידע שנאסף אוטומטית

בעת שימוש באתר נאסף מידע טכני כגון:

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה

  • זמן ותאריך כניסה לאתר

  • עמודים שנצפו באתר

  • נתוני שימוש ופעולות באתר

מידע זה נאסף לצרכים סטטיסטיים ואבטחתיים.

מידע על רכישות ותשלומים

אנו שומרים מידע על הזמנות שביצעתם כגון:

  • מוצרים שנרכשו

  • סכום העסקה

  • סטטוס הזמנה

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים העומדים בתקן PCI-DSS.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

  • עיבוד הזמנות ומשלוחים

  • מתן שירות לקוחות

  • שליחת עדכונים לגבי הזמנות

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר

  • מניעת הונאות ואבטחת האתר

  • שליחת דיוור שיווקי (בכפוף להסכמת המשתמש)

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות כדי:

  • לאפשר תפעול תקין של האתר

  • לשמור את עגלת הקניות

  • לנתח שימוש באתר

  • להציג פרסום מותאם אישית

ניתן לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

חסימת Cookies עלולה לפגוע בפונקציונליות של האתר.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק עם גורמים הנחוצים להפעלת השירות, כגון:

ספקי תשלומים

חברות סליקה וספקי תשלום מאובטחים.

חברות משלוחים

לצורך מסירת הזמנות ללקוחות.

שירותי פרסום ואנליטיקס

לדוגמה:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta (Facebook / Instagram)

  • TikTok

שירותי ענן ואירוח

ספקי אחסון ותשתיות המשמשים להפעלת האתר.

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי, לרבות:

  • שימוש בהצפנת SSL

  • הגבלת גישה למידע

  • אחסון מאובטח של נתונים

  • נהלי אבטחת מידע פנימיים

למרות המאמצים, אין מערכת מאובטחת לחלוטין ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש לצורך:

  • מתן השירות

  • עמידה בדרישות החוק

  • פתרון מחלוקות

נתוני הזמנות וחשבוניות עשויים להישמר בהתאם לחוקי המס בישראל.

8. זכויות המשתמשים

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:

  • לעיין במידע שנשמר אודותיכם

  • לבקש תיקון של מידע שגוי

  • לבקש מחיקה של מידע

  • להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בהמשך.

9. דיוור שיווקי

במידה ונתתם הסכמה לכך, אנו עשויים לשלוח:

  • עדכונים

  • מבצעים

  • הצעות מיוחדות

ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

10. פרטיות קטינים

השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.
אין בכוונתנו לאסוף מידע אישי מקטינים.

11. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

12. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו:

Glammie
הרצל 85
תל אביב, ישראל

דוא״ל: support@glammie.co.il